قوانین و مقررات ثبت سفارش آثار و ارسال آنها:
- روال بررسی سفارشات: سفارشاتی که توسط مشتریان در سایت ثبت می‌شود بصورت روزانه و مربوط به روز قبل اقدام به آماده سازی می‌شود.
- باتوجه به امتیاز ویژه این سایت در رایگان نمودن هزینه‌های پست سفارشات سفارش دهندگان در هنگام ثبت سفارش با انتخاب گزینه پست از این امتیاز ویژه بهره‌مند می‌شوند؛ طبق محاسبه انجام شده این امتیاز معادل اعطای 30% تخفیف به مشتری می‌باشد که به صورت امتیاز ارسال رایگان پستی در اختیار وی قرار می‌گیرد؛
- در صورتی که مشتریان شهر تهران بخواهند سفارش خود را با پیک و در سرعت زمانی بیشتری دریافت کنند، در حال حاضر این امکان در سایت وجود ندارد و لازم است با هزینه و هماهنگی خود با پیک اسنپ یا هر روش دیگری ضمن مراجعه به محل عرضه حضوری سفارش خود را بصورت نقدی تهیه بفرمایند؛
- برای ارسال سفارشات بالای 20 کیلوگرم که طبق قاعده شرکت ملی پست امکان ارسال پستی آن وجود ندارد ارسال با باربری انجام خواهد شد و این هزینه به عهده مشتری می‌باشد.
- مدت زمان تحویل سفارشات به اداره پست 24 ساعت کاری بعد از ثبت سفارش مشتری روی سایت است؛ اینکه اداره پست در چه فاصله زمانی سفارشات را به مقصد می‌رساند تابع قوانین اداره پست می‌باشد.
- برای سفارشات آثار بالای 30 جلد از یک اثر که بصورت طبیعی مستلزم کنترل موجودی انبار و تامین آن است، لازم است بصورت تلفنی با شماره 02188536795 انجام شود.
- سفارشات شهرستان‌ها و میعادگاه‌های کتاب که به عنوان مراکز عرضه آثار این انتشارات محسوب می‌شوند از طریق سایت و هماهنگی بعدی با شماره 02188390570 انجام شود تا زمان‌بندی تحویل حجم سفارش بالای ایشان به باربری انجام شود.
- کاربران باید هنگام سفارش مد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود و در صورت برگشت از طرف اداره پست، هزینه پست به عهده مشتری می‌باشد.
- آدرس خرید حضوری:
مدرسه دانشجویی قرآن و عترت علیهم السلام تهران، میدان انقلاب، خیابان کارگر شمالی، بین خیابان فروزانفر و بن بست امین، پلاک 1437 طبقه دوم.
تلفن تماس: 88390570 021
ساعات پاسخگویی به شماره ثابت فوق: شنبه تا پنجشنبه 9 الی 16
نکات مهم:
مشتریانی که بیش از 5 جلد از یک کتاب را روی سایت سفارش داشته باشند ممکن است پس از ثبت سفارش، به دلیل اتمام موجودی نیاز به تجدید چاپ کتاب و هماهنگی‌های بعدی با ایشان از بابت افزایش قیمت احتمالی به دلیل تجدید چاپ باشد و در این صورت ضمن هماهنگی با سفارش دهنده و تائید وی هماهنگی ارسال انجام خواهد شد.
کد پستی بایستی دقیق و کامل درج گردد و در صورت اشتباه بودن مسئولیت آن بر عهده مشتری است و ارسال دوباره مشمول پرداخت هزینه ارسال توسط مشتری می باشد.
پس از تحویل صحیح بسته به اداره پست، مسئولیت کلیه مرسوله های پستی بر عهده اداره پست بوده و کلیه بسته‌ها مشمول قوانین بیمه کالا می‌باشند.